Informații pentru consumatori

Utile

Documentele și informațiile pe care Green Grid, ca furnizor licențiat ANRE, le pune la dispoziția consumatorilor — conform cadrului de reglementare din sectorul energiei electrice și al gazelor naturale.

Managementul calității

Sistem de management integrat, certificare AEROQ, standarde ISO aplicate.

Deschide

Standarde de performanță

Termene și indicatori garantați pentru furnizare energie și gaze, conform ordinelor ANRE.

Deschide

Procedură soluționare plângeri

Cum și unde poți depune o plângere, termene de răspuns și căi de escaladare.

Deschide

Legislație aplicabilă

Legi, OUG-uri și ordine ANRE care reglementează activitatea de furnizare și trading.

Deschide

Linkuri utile

Autorități, piețe reglementate, operatori de rețea și platforme oficiale.

Deschide